工业4.0转型:提升客户体验的新途径 2025 年 1 月 2 日 作者 xj234 工业4.0通过实时库存跟踪、预测性维护和个性化定制等技术,提升了客户体验和企业效率。企业需以客户为中心,采用敏捷方法,利用大数据和物联网优化运营。面对文化变革和技能提升挑战,企业应加强内部协调,推动持续学习和创新。