经验分享

在市场竞争激烈的环境下，企业需实施“零缺陷”管理理念以提升产品质量和客户满意度。核心原则包括预防为主、全员参与、心理建设和持续改进。华为的成功案例展示了零缺陷管理的有效性，其措施涵盖全面质量文化建设、完善的质量管理体系和先进的管理工具应用。